มารยาทในการให้บริการสำหรับผู้ชายและผู้หญิง

กฎมารยาททางธุรกิจในการแนะนำบุคคลในการตั้งธุรกิจไม่แตกต่างจากประเพณีที่ได้รับการยอมรับจากการแนะนำส่วนบุคคลในการตั้งค่าทางสังคม กฎข้อแนะนำไม่ง่ายและไม่ซับซ้อนเท่าที่ควรและผู้ที่คุณแนะนำเป็นครั้งแรก

ตัวอย่างเช่นในการตั้งค่าทางสังคมส่วนใหญ่ในสหรัฐอเมริกา (และในความเป็นจริงทั่วโลก) ก็ถือว่ายังปกติและเป็นที่นิยมสำหรับผู้หญิงที่จะได้รับการแนะนำให้รู้จักกับผู้ชาย (แทนที่จะเป็นผู้ชายที่ถูกนำมาใช้กับผู้หญิง)

แต่เมื่อผู้หญิงบรรลุความเท่าเทียมกันกฎนี้มีการเปลี่ยนแปลงโดยเฉพาะอย่างยิ่งในโลกธุรกิจของสหรัฐฯ

สถานการณ์ที่กฎเกณฑ์ทางสังคมและธุรกิจมีความเหมือนกัน

ในสถานการณ์ทางธุรกิจและทางสังคมคุณควรแนะนำ:

• คนวัยหนุ่มสาวแก่ผู้สูงอายุ
• ผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดอันดับจูเนียร์ - ระดับมืออาชีพ
• การติดต่อทางธุรกิจและพนักงานให้กับลูกค้า
• รู้จักคนรู้จักและสมาชิกในครอบครัวกับนักธุรกิจเมื่อเข้าร่วมฟังก์ชั่นทางธุรกิจ
• ผู้เข้าพักไปยังครอบครัวของพวกเขา

กล่าวอีกนัยหนึ่งว่าการแสดงความเคารพนำเสนอสถานะที่ต่ำกว่าให้แก่สถานะที่สูงขึ้นไม่ว่าจะเป็นสถานะทางสังคมหรืออาชีพ เป็นที่ล้าสมัยและไม่เป็นธรรมเช่นนี้อาจฟังโปรโตคอลสำหรับการแนะนำคนนี้ถือว่ายังคงเป็นที่ยอมรับของสังคม (และคาดว่าจะมัก) ในสหรัฐอเมริกาและประเทศอื่น ๆ อีกมากมาย

ความแตกต่างขึ้นอยู่กับการปฏิบัติที่คัดค้านไม่ได้เป็นตัวบ่งชี้สถานะ

เป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องทราบว่าภายใต้สถานการณ์ใดคุณควรใช้กฎแนะนำเพื่อกำหนดเผ่าพันธุ์สีผิวศาสนาหรือความต้องการทางเพศในฐานะคนที่มีฐานะต่ำกว่า

การทำเช่นนั้นจะไม่เหมาะสมและไม่เหมาะสม

วัตถุประสงค์ของการแนะนำ "การออกแบบ" คือการแสดงความเคารพต่อลำดับความเป็นไปได้ทางสังคมที่สันนิษฐานว่าขึ้นอยู่กับตำแหน่งหรือความสำเร็จและไม่ลดทอนหรือ "จำแนก" คนอื่นว่าต่ำกว่า

พิธีสารทางสังคมเพื่อแนะนำคนในสถานการณ์ธุรกิจ

ในการตั้งธุรกิจให้แนะนำคนโดยการพูดชื่อและชื่อเต็มก่อนจากนั้นทำตามด้วยข้อมูลที่น่าสนใจหรือเกี่ยวข้องกับสั้น ๆ เกี่ยวกับคนที่คุณแนะนำ

ตัวอย่างเช่นเมื่อแนะนำ Sally Rider หนึ่งในผู้โฆษณาและผู้จัดการฝ่ายการตลาดให้กับดร. เจนนิเฟอร์วิลกินส์ซึ่งเป็นลูกค้าธุรกิจแนะนำ Sally (พนักงานรอง) ให้กับมืออาชีพอาวุโส (ในกรณีนี้คือลูกค้า):

"เจนนี่คือแซลลี่ไรเดอร์ผู้บริหารด้านการโฆษณาและการตลาดชั้นนำของเราซึ่งจะจัดการบัญชีของคุณกับเราเองแซลลีนี่คือดร. เจนนิเฟอร์วิลกินส์เธอเป็นหัวหน้าฝ่ายการศึกษาสตรีที่สถาบันขั้นสูงสำหรับผู้หญิงธุรกิจดร. วิลกินส์มีความสนใจในรูปแบบใหม่ ๆ ในการตลาดโปรแกรมการศึกษาของพวกเขาให้กับผู้หญิง "

หากบุคคลที่คุณแนะนำไม่มีชื่อคุณไม่รู้จักชื่อของเธอหรือดูเหมือนจะเป็นทางการมากเกินไปสำหรับการตั้งค่าเฉพาะคุณสามารถเสนอชื่อของเธอก่อน แต่ยังคงติดตามข้อมูลเกี่ยวกับสิ่งที่เธอทำ

วิธีการตอบสนองต่อการแนะนำ

เมื่อมีคนเพิ่งรู้จักคุณคำตอบของคุณควรเป็นของแท้สั้นและเรียบง่าย คุณควรทำซ้ำชื่อของบุคคลนั้นเมื่อสิ้นสุดคำทักทาย

ทำซ้ำชื่อของบุคคลที่คุณเพิ่งแนะนำเพื่อทำหน้าที่สองประการคือแสดงความสุภาพและช่วยให้คุณจดจำชื่อของบุคคล นอกจากนี้คุณยังสามารถเพิ่มความคิดเห็นสั้น ๆ เกี่ยวกับบุคคลนั้น (ไม่ใช่เรื่องเกี่ยวกับตัวคุณเอง):

ตัวอย่างเช่น:

• "มันเยี่ยมมากที่ได้พบคุณ Dr. Wilkins ฉันได้ปฏิบัติตามงานของคุณเป็นเวลาหลายปีด้วยความกระตือรือร้นมาก "
• "มันวิเศษมากที่ได้พบคุณดร. วิลคินส์ ฉันหวังว่าจะทำงานร่วมกับคุณ."

วิธีการตอบสนองต่อการแนะนำถ้าคุณไม่รู้จักชื่อของบุคคล

ถ้ามีใครแนะนำคุณโดยไม่ได้อ้างอิงถึงชื่อของพวกเขา (เช่นหมอนายนางนางสาว ฯลฯ ) คุณต้องใช้วิจารณญาณบางอย่างในการตอบกลับของคุณ คำตอบของคุณควรคำนึงถึง สาเหตุที่ คุณกำลังถูกแนะนำ การแนะนำความมีมารยาททางสังคมหรือตั้งใจจะเชื่อมโยงคุณกับวัตถุประสงค์ของการสร้างความสัมพันธ์ใหม่หรือไม่?

ในกรณีส่วนใหญ่การแนะนำเป็นมารยาททางสังคมต้องการการตอบกลับอย่างเป็นทางการ (ใช้ชื่อและนามสกุล) ในขณะที่การแนะนำเพื่อสร้างความสัมพันธ์ทางธุรกิจระหว่างคนที่มีสถานะเท่าเทียมกันโดยทั่วไปสามารถผ่อนคลายได้มากขึ้น

ตัวอย่างเช่นถ้าคุณได้รับการแนะนำให้รู้จักกับคนที่คุณอาจทำงานหรือร่วมเป็นพันธมิตรกับผู้อื่นหรือมีฐานะทางสังคมหรืออาชีพที่เท่าเทียมกันคุณสามารถใช้ชื่อแรกในการตอบกลับของคุณ: "เป็นความยินดีที่ได้พบคุณ Margaret"

ถ้าคุณกำลังได้รับการแนะนำให้รู้จักกับเจ้านายคนใหม่หรือคนที่มีอาวุโสหรือจะเป็นทางการมากขึ้นและเพิ่มชื่อของพวกเขา: "มันเป็นความสุขที่ได้พบคุณนางสาวดิกซัน"

หากมีข้อสงสัยหรือการแนะนำจะถูกนำเสนอเป็นมารยาทหรือเป็นทางการมากเสมอเพิ่มชื่อ สิ่งนี้แสดงถึงความเคารพและช่วยให้บุคคลที่ได้รับการแนะนำให้ตัดสินใจว่าพวกเขาต้องการจะอยู่กับคุณหรือไม่ก็ตาม

วิธีการตอบสนองต่อการถูกแนะนำอย่างเป็นทางการกับนักธุรกิจ

เพียงเพิ่ม "นาย" ที่ด้านหน้าของนามสกุล ตัวอย่างเช่นถ้า John Smith ได้รับการแนะนำให้รู้จักกับคุณการตอบรับที่ยอมรับได้อาจเป็น "เป็นเกียรติที่ได้พบคุณนาย Smith"

วิธีการตอบสนองต่อการได้รับการแนะนำอย่างเป็นทางการกับสตรีธุรกิจ

เสมอไปกับ "นางสาว" ถ้าคุณไม่ทราบสถานะการสมรสหรือชื่อของผู้หญิง ใช้ "นาง" ผิดผู้หญิงบางคนในขณะที่เรียกผู้หญิงคนหนึ่งว่า "นางสาว" (แม้ว่าจะใช้อย่างไม่ถูกต้อง) ไม่เป็นที่รังเกียจ

ไม่เคยกล่าวถึงผู้หญิงคนใดว่า " นางสาว" เว้นเสียแต่ว่าเธอได้รับการแนะนำให้รู้จักกับคุณอย่างเฉพาะเจาะจงว่า "นางสาว"